よくあるご質問　Q&A - ディズニーフィギュア・グッズ通販店舗ディズニーコレクション

メニュー

カートの中身

カートの中に商品はありません

カートの中身を見る

★営業日カレンダー★

■が定休日です。

★定休日：土・日曜日、祝日
★営業時間：10:00-17:00
★定休日のお問い合せ・ご注文には
翌営業日に対応させて頂きます。
★ご注文は24時間365日受け付けて
おります。

店長コーナー

ディズニーコレクション

ディズニーのフィギュア・グッズをリーズナブルに日本一取り揃えております♪素敵なアイテムが見つかるお手伝いが出来たら幸いです☆

店長日記はこちら

モバイル

Feed

RSS
ATOM




★これまで頂きましたご質問・お問い合わせに関しましてのやりとりを公開させていただきます。何か分からないことなどありましたら何なりとご相談ください。 →お問い合わせのページはこちらです

	商品はどのくらいで到着しますか？
	お客様のお振込み確認後、約10~14日前後でお届け致します。ごく稀に税関や配送業者の関係で多少遅れる場合がございます。その際はすぐにご連絡させて頂きます。

	海外からのお取り寄せということですが、確実に届きますか？
	ご注文頂いた商品は、ディズニーコレクションがしっかりとお客様の元へお届け致します。現在まで沢山のお客様にご愛顧いただいておりますので、安心してご利用ください。 →お客様の声もぜひご覧になってみてください

	海外からということは送料はかなりかかりますか？
	全国一律525円です。（但し、北海道・東北735円、沖縄1050円になります）また、10500円以上は送料無料でお届けいたします★

	配達日時の指定は可能でしょうか？
	はい、ご指定が可能です。ご注文の際に「備考欄」という記入する箇所がございますので、そちらにご希望の着曜日・時間のご記入をお願い致します。なお、お時間は『午前中、12～14時、14～16時、14～18時、18～20時、19～21時』よりお選び頂ければと思います。

	ギフトラッピングは可能ですか？
	はい、ギフトラッピングも可能です。ご希望の場合にはこちらのページからお申し込みいただければと思います。

	注文した商品をキャンセルすることは可能ですか？
	当店からご注文内容の確認メールをお送りするまでにご連絡を頂ければキャンセルや変更が可能です。また、海外からのお取り寄せ商品になりますのでお取り寄せ元と在庫を共有している商品が多いため在庫状況も随時変動しております。もし在庫切れの場合にはキャンセルと返金をさせていただきます。ご注文内容の確認メール後は、商品の手配が既に進んでおります。海外のお取り寄せ元から当店に発送されている関係によりご注文のキャンセルと変更はお受けすることができませんので、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

	しっかりと梱包されていますか？
	安心・丁寧な梱包を心がけております。また、商品は緩衝材で保護した状態で配送させて頂きます。現在まで破損したということもほとんどございませんのでご安心ください。万が一、輸送途中に破損があった場合にはすぐに対応をさせて頂きます。

	欲しい商品が見つからないのですが、探して頂けますか？
	はい、お問い合わせフォームよりお探しの「商品名」「商品番号」など商品の情報をお伝えください。世界中からお探しいたします。

	インターネットでのお買い物ということで、慣れないし不安なのですが大丈夫ですか？
	当店ではお客様に商品が到着するまでしっかりサポートさせて頂きます。もし分からないことがありましたらどんな些細なことでもお気軽に以下のメールにてお問い合わせください。


・お問い合わせメール info@disney-collection77.com ☆ディズニーフィギュア専門店ディズニーコレクション☆